ในแวดวง Digital Marketer หรือนักการตลาดออนไลน์คงจะทราบกันดีว่าแผนการตลาดประเภทนี้จะไม่สามารถสำเร็จลุล่วงและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างสมบูรณ์ได้เลยถ้าหากไม่มี Content Marketing หรือการเผยแพร่เนื้อหาทางการตลาด ทั้งนี้เนื้อหาที่ดีที่จะขับเคลื่อนให้แผนการตลาดแบบออนไลน์ลุล่วงไปได้ด้วยดีตามที่เจ้าของแบรนด์ตั้งเป้าไว้ ไม่ว่าจะเป็นการทำให้แบรนด์กลายเป็นที่รู้จักในกรณีที่เป็นกลุ่มแบรนด์น้องใหม่, การเพิ่มยอดขาย, การทำแคมเปญการตลาดออนไลน์ เหล่านี้ล้วนขับเคลื่อนด้วย Content Marketing ทั้งสิ้น แต่จะมีเคล็ด (ไม่) ลับ อะไรที่นักการตลาดหรือผู้ผลิตเนื้อหา (Content) ควรทราบบ้าง วันนี้เรามีข้อมูลดีๆ มาแชร์กัน
กลุ่มเป้าหมายที่ต้องการจะสื่อสาร
ลำดับแรกก่อนการเริ่มต้นสร้าง Content Marketing หรือวางแผนใดๆ ก็ตามแต่ สิ่งแรกที่แบรนด์หรือนักการตลาดออนไลน์ควรทราบเลยนั่นก็คือตั้งกลุ่มเป้าหมายในใจว่าต้องการจะสื่อสารถึงใครเป็นหลัก อาจจะตั้งเป็นกลุ่มย่อยๆ เอาไว้เพื่อความเข้าใจง่าย อย่างเช่น เพศ, อายุ, อาชีพ, สถานที่ตั้ง ฯลฯ เมื่อได้ภาพคร่าวๆ แล้วว่ากลุ่มเป้าหมายที่แบรนด์ต้องการจะสื่อสารหรือพูดคุยด้วยหน้าตาเป็นอย่างไร ลำดับถัดมาคือการเริ่มทำความเข้าใจความคิด พฤติกรรม เพื่อที่จะได้สร้างสรรค์เนื้อหาออกมาได้ใกล้เคียงและเป็นภาษาเดียวที่กลุ่มเป้าหมายนั้นๆ มักจะใช้ เมื่อตีโจทย์ในข้อนี้แตก การสร้างสรรค์หรือออกไอเดียเขียน Content Marketing ในลำดับถัดไปก็จะง่ายมากยิ่งขึ้น
เริ่มต้นคิด Keyword ที่มีความดึงดูด
การทำ Content Marketing นอกจากจะต้องทำความเข้าใจภาพลักษณ์หรือพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายโดยคร่าวๆ แล้ว อีกหนึ่งสิ่งที่นักเขียนหรือทีมผู้ผลิตเนื้อหาจะต้องตีโจทย์ให้แตกเลยนั่นก็คือการคิดค้น ‘Keyword’ หรือคำสำคัญ กล่าวคือคำสำคัญที่จะนำมาใช้ผสมผสานเข้ากับเนื้อหานั้นต้องติดเทรนด์ กำลังเป็นที่นิยม ไม่สั้นหรือยาวจนเกินไป สามารถค้นหาได้ง่ายบนหน้าเว็บไซต์ Google เมื่อได้ลำดับคำสำคัญที่ต้องการแล้ว ขั้นตอนการนำเอามาใช้ก็ต้องเป็นไปอย่างแนบเนียน ถูกนำมาผสมกลมกลืนกับเนื้อหา ภายใต้จุดประสงค์ตั้งต้นคือต้องตอบโจทย์และพูดภาษาเดียวกับกลุ่มเป้าหมายที่ตั้งเอาไว้นั่นเอง
แลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันเองในทีม
เคล็ด (ไม่) ลับในลำดับถัดมาของการทำ Content Marketing นั่นก็คือการพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันภายในทีมผู้ผลิต ว่าง่ายๆ ก็คือการ Brainstorm โยนไอเดียหรือความคิดเห็นกลุ่มก้อนใหญ่ๆ มาไว้ที่ศูนย์กลาง จากนั้นจึงค่อยเข้าสู่กระบวนการคิดวิเคราะห์ แตกเป็นรายละเอียดหรือหัวข้อย่อยๆ ที่สำคัญเลยคือในแต่ละหัวข้อจะต้องมีความเชื่อมโยงกัน เรียงตามลำดับเวลา (Timeline) เพื่อช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจได้ง่ายมากยิ่งขึ้น
วางแผนการเผยแพร่เนื้อหา
หลังจากทำความเข้าใจความคิด/พฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย, คิดค้นคำสำคัญ (Keyword) ที่เป็นที่ต้องการของตลาดและเมื่อได้ Content Marketing ที่ต้องการแล้ว การวางแผนหรือเรียงลำดับการเผยแพร่เนื้อหาก็ถือว่าสำคัญอย่างมีนัยสำคัญอยู่ไม่น้อย ว่ากันว่าวันและเวลาที่เผยแพร่เนื้อหาก็มีผลกับยอด Engagement ของโฆษณาชิ้นนั้นๆ อยู่มากพอสมควร อีกทั้งการวางแผนที่ดีไม่ควรที่จะเผยแพร่ติดกันทุกวัน เพื่อให้ผู้ชมได้มีเวลาพักหายใจ มีเวลาอ่านหรือทำความเข้าใจเนื้อหาก่อนหน้านี้ที่เพิ่งจะเผยแพร่ออกไป การเว้นระยะก็ถือว่าเป็นหนึ่งในเทคนิคหรือศิลปะก็ว่าได้ อีกทั้งเพื่อให้ทีมได้มีเวลาคิดค้นเนื้อหาในโพสต์ต่อๆ ไป และเพื่อให้มี Content Marketing หล่อเลี้ยงแพลตฟอร์มของคุณอย่างสม่ำเสมอ ไม่เว้นช่วงนานจนเกินไป
